我方：服务比产品更重要；对方：...(楼主没说)...

liuxj625

请高手赐教，服务比产品更重要！妹妹我新手啊
我们是银行业。辩题是服务比产品更重要

怎么破题呢，标准是什么？

如果对方类似这么问，我们该怎么反击呢：

1、产品质量不过关，客人买回去的东西是劣质品。那么再好的服务也不顶。因此说产品更重要吗。没有质量的保证，服务犹如水中花镜中月。。。。

2、试想一下，A卖胃药给你，热情非常，可是那药效果不怎么样。B也卖药给你，一点都不热情，甚至还有点儿淡漠，但是那药的效果特别好，那么胃疼中的你会买A的药还是B的药？

其他的思路，也请大侠们指教，谢谢啊！

江户川柯南

首先解决这个辩题。我不知道您工作的是哪家银行。根据我的了解，对于中、工、建、农四大银行而言，虽不能说没有产品可言，但银行自身在产品设计方面的自主权限似乎并不大。不论是存取放贷还是其它各类金融产品，大多是国家有比较详细的规定或者是银行帮其它机构代卖。在这种情况下，银行在产品上的自主权并不大，那么可以自由操控的主要方面也就是服务了。

针对那些问题，以用药那例来说。如果服务好，可以指导患者如何用药。有时未必是照着说明书吃药就是最佳方案。有的药需要减半吃、有的药需要加倍吃、有的药需要有症状时吃而平时不吃。而如果指导得好，可能药效会发挥到最佳。而吃药无效，有时未必是药不好，可能是医生没有告诉患者该怎么吃。这不恰恰是服务的问题？