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正方:柜面交费,引导优于控制;反方:柜面交费,控制优于引导;我是反方

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发表于 2011-8-8 14:26:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 江户川柯南 于 2011-8-11 09:02 编辑

    此辩题不知道从何入手,请高手帮忙分析一下。自由辩论环节需要准备哪些问题,怎样应对。拜托啦。
    老百姓去保险公司办业务,交保费时,需要通过转账,刷POS实现,柜面交费是不允许的,不允许收现金。
发表于 2011-8-8 17:37:20 | 显示全部楼层
非保险专业同学表示看不懂题目啊题目啊
发表于 2011-8-10 12:46:44 | 显示全部楼层
这个有点专业啊……不知从何入手,楼主给点具体提示吧。
  自由辩环节要沉着冷静地观察局势,另外口径统一什么的。技巧什么的,只言片语难以涵盖啊……
 楼主| 发表于 2011-8-11 13:53:41 | 显示全部楼层
我该怎么办,太杯具了
发表于 2011-8-11 17:01:30 | 显示全部楼层
通过您在另一个帖子里面的回帖,我推测您是这个辩题的反方。

根据您在一楼对于这个辩题的陈述,我们可以看到,保险公司的缴费,在拒绝了柜面现金缴费之后,并不一定会给大家带来很多的不方便。现在,绝大部分人都有银行卡,刷卡交费并不麻烦;而如果是大笔款项的缴纳,例如单位给职工集体上的保险等等,作为一个注册法人而言,必然有专业的财务人员处理专门的账户,转账交费也并不麻烦。

此外,这两种缴费方式,刷卡和转账,还有着一定的积极意义,例如保证一切操作按照合法程序进行,也在一定程度上提升了缴费的安全。现金缴费,会使得相关人员在接触现金的过程中做一些手脚,然后从中钻空子;但通过第三方(银行)进行刷卡或转账交费,那么每一笔费用都是一分不差地进入到了保险公司的账上,而且往来都是有明细的账目的,人们想钻空子很难。

至于控制可能会给付费者带来不愉悦的心理,反方可以这样辩解:我们并不是要控制消费者,而是控制我们自己的员工不能接受现金缴费。但是,与此同时,我们的员工可以通过耐心的讲解和细致的服务,让消费者利益接受这样的现状。
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