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[求助]服务质量差,应该重罚

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发表于 2006-4-26 14:21:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
[这个贴子最后由风的男孩在 2006/06/25 00:57am 第 1 次编辑]

请教一下各位同仁.我们的辩题是<服务质量差,应该重罚>对方是<服务质量差,应该引导>请各位出谋划策,支出高招,谢谢,急!请问如果对方问我方,罚款就能解决问题吗?我怎么回答?谢谢!
发表于 2006-4-26 14:38:27 | 显示全部楼层

[求助]服务质量差,应该重罚

想先请楼主帮解释一下:应该的定义。

每一种服务都有他的行为规范准则。如果背离这个准则,首先就会受到道德的潜责。可是有这些行为规范还是会出现服务质量差?

罚不仅仅是金钱方面的惩罚,引导也可以包括行为规范准则的引导。

发表于 2006-4-26 15:16:22 | 显示全部楼层

[求助]服务质量差,应该重罚

可以考虑法律的问题,对于触犯刑法的行为,就需要给予处罚;对于普通的不良行为,引导即可。
所以,在服务质量差的“差”的界定上,需要仔细考虑。
如果按照服务规范标准做,能叫差么?那标准不就是差的标准,还要标准干什么?
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