[求助]服务质量差，应该重罚

woshilaihao1

[这个贴子最后由风的男孩在 2006/06/25 00:57am 第 1 次编辑]

请教一下各位同仁．我们的辩题是＜服务质量差，应该重罚＞对方是＜服务质量差，应该引导＞请各位出谋划策，支出高招，谢谢，急!请问如果对方问我方，罚款就能解决问题吗？我怎么回答？谢谢！

衍文

想先请楼主帮解释一下：应该的定义。

每一种服务都有他的行为规范准则。如果背离这个准则，首先就会受到道德的潜责。可是有这些行为规范还是会出现服务质量差？

罚不仅仅是金钱方面的惩罚，引导也可以包括行为规范准则的引导。

seer

可以考虑法律的问题，对于触犯刑法的行为，就需要给予处罚；对于普通的不良行为，引导即可。
所以，在服务质量差的“差”的界定上，需要仔细考虑。
如果按照服务规范标准做，能叫差么？那标准不就是差的标准，还要标准干什么？