正方：服务与效率为先,反方：服务于周到为先

zf4855 · 发表于 2010-7-9 15:03:33

本帖最后由 zf4855 于 2010-7-9 17:18 编辑

我们公司做一次辩论，主要是服务业，我是反方，麻烦大家给点建议，新手第一次上路，请大家多多关照，谢谢诶

艮岳顽猴 · 发表于 2010-7-10 10:19:47

果然是新手上路，你可以把题目再发清晰一些

以不变应万辩 · 发表于 2010-7-11 09:55:10

公司还有辩论赛啊，难得……效率是从公司角度看的，周到是从顾客角度看的，两者好像也没什么冲突。

地狱小姐 · 发表于 2010-7-11 11:33:18

在服务方面，不止效率要好，也得周到。

jimjolee · 发表于 2010-7-11 13:20:06

报到一下~~

效率是速度，周到是质量。速度重要还是质量重要？？？
至于谁应该更重要，对一个客户群体来说偏于速度，对一个客户来说偏于质量。
而至于谁先谁后的问题，个人认为应该先做好质量，就是说先要周到~~~君不见，大街小巷连锁店，大多都先开一间，君不见，做好口碑再发展，先质后量把钱赚。诗兴大发诗兴大发。嘻嘻

dx051xb · 发表于 2010-7-12 10:21:10

回复 1# zf4855

服务业也分很多种，具体问题具体分析~~比如快递公司，也是服务业，明显效率重要；又比如娱乐类的服务业（一时没想到具体例子

比如非色情性的搓背工作）明显周到重要了。服务业是以服务为主，所以要看你的服务对象需要什么服务类型从而判断是效率为先还是周到为先了~~

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