急求：反方辩词--销售比服务更总要

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我们公司推出了一本新书《从制造商到服务商》，要求我们通过辩论的方式去理解与学习。本次辩论正方辩题为服务比销售重要，反方辩题是销售比服务重要。我在反方对，第一次参加辩论赛，对于论点收集、辩词准备和辩论中注意的问题都不了解，希望哪位大大帮忙解决下，不胜感激！！！

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各位大大也可以把自己知道的部分论据拿出来共享下啊，我先收集起来再总结

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对于销售行业，服务作为销售的附加产品，在现实生活中又很多例子的，比如香烟，高手能不能帮我详细介绍几个鲜明的、能给对方造成冲击的例子啊

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1.销售与服务的关系，因为销售是核心，服务也是为了更好的销售，所以，销售自然重要。举例就随便用一个产品或者企业的收入比例就可以，销售额肯定是占大部分，服务基本

不收费，就算收费，也不会很多，不能构成公司收入的主要来源（他们肯定说，要是没有良好的服务，你的产品怎么能销售出去？这就进圈套了，你只要说，没关系，我们公司可

以只做销售，服务方面呢，就交给专门的公司来就都可以。拆分之后，两边的产值自然能比较出哪一方面赚钱多。）
2.销售在很多时候是取决于公司定下的销售策略，套用在中国的国情，最简单的一个现实现象就是，XX产品，特价销售，好些人在那里排队，就为了买一个便宜。往往就是因为人

多，所以服务很难到位，更有甚者，服务人员因为陡然增加的工作量，心里很不爽，态度极其恶劣，但是！该热卖的还是热卖。（到处找例子，甚至是学校门前人气比较旺的饭馆

，，，你是学生吧？，，，我先姑且这么举例。学校门前的饭馆有两种特别受欢迎，便宜的，味道好的，套在销售领域上，属于成本低廉，质量优秀，跟服务一点关系都没有。因

为人多，所以上菜很慢，服务够烂了吧，但是就是人多啊，有什么办法，旁边一家恨不能冷清死，照样有人在外面排队等。。。）所以说销售战略是核心，服务充其量只能算是锦

上添花。
3.皮之不存毛将焉附，这个道理很多人都懂得，没有产品，你还服务个什么劲？（最关键的就是你一定要把你的销售概念紧紧的跟产品联系在一起。）再好的推销员，也不能把猪

肉卖给清真教徒。对症下药，才是销售产品的关键。所有的企业最开始做市场调查的时候都会看这个地区有多少潜在的客户，然后指定销售计划。没有人敢说这个地方绝对不需要

我的产品，我要凭借我的服务，把我的东西推销出去的。

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销售与服务的关系，因为销售是核心，服务也是为了更好的销售，所以，销售自然重要。举例就随便用一个产品或者企业的收入比例就可以，销售额肯定是占大部分，服务基本

不收费，就算收费，也不会很多，不能构成公司收入的主要来源

edogawa

对经济学概念只停留在马哲政经上的我，只能说：“爱莫能助”
1看上去你把销售定义为收钱，否认服务能赚钱。
2这应该是在讲竞底心理。大企业为保证品质一般不会这么做，但也有些企业是分两条路来走，例如百胜在肯德基卖油条同时死都不会让必胜客卖炸油条。
3除非严重的文化冲突，只要有需求，商品就会有市场的。服务商或许能挖掘出这部分隐形的需求，关于两个皮鞋推销员去土著部落的语言讲的就是这个。

书本的目录最好晒一下，要不然我就说不上“学习”了

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一。独辟蹊径---制造业的服务商
1.鲁道夫斯基“献图”--茅塞顿开
2.观念创新打造华菱位势
3.国际化华菱呼唤理念创新
4.何为综合服务商
5.智慧有出处--理论源泉（马克思主义-商品二重性；生态学-产业生态圈；管理实践-客户价值至上）

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二。理论决定成败--综合服务商理念的战略意义
1.参与制定行业标准
2.提高产品附加值
3.规避行业周期风险
4.提升产业竞争力

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三。新战略地图--客户钢材整体解决方案综合服务商体系图
1.从BSC到战略地图
2。钢材整体解决方案综合服务商

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四。与客户相融共生--综合服务商的客户价值主张
1.快速反应系统
2.定制研发模式
3.客户整体拥有成本
4.交货期管理

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五。基础设施--一切以物流为基础
1.营销与服务
2.探究与开发
3.生产与制造
4.产业组织
5持续改进
6.资本运营

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六。管理基石
1.理念先行与战略指导
2.战略控制与业务协同
3.人才培养与成果共享

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七。超越永无止尽
1.创业10年
2。展望10年
3.差距即动力

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一。独辟蹊径---制造业的服务商
1.鲁道夫斯基“献图”--茅塞顿开
2.观念创新打造华菱位势
3.国际化华菱呼唤理念创新
4.何为综合服务商
5.智慧有出处--理论源泉（马克思主义-商品二重性；生态学-产业生态圈；管理实践-客户价值至上）
二。理论决定成败--综合服务商理念的战略意义
1.参与制定行业标准
2.提高产品附加值
3.规避行业周期风险
4.提升产业竞争力
三。新战略地图--客户钢材整体解决方案综合服务商体系图
1.从BSC到战略地图
2。钢材整体解决方案综合服务商
四。与客户相融共生--综合服务商的客户价值主张
1.快速反应系统
2.定制研发模式
3.客户整体拥有成本
4.交货期管理
五。基础设施--一切以物流为基础
1.营销与服务
2.探究与开发
3.生产与制造
4.产业组织
5持续改进
6.资本运营
六。管理基石
1.理念先行与战略指导
2.战略控制与业务协同
3.人才培养与成果共享
七。超越永无止尽
1.创业10年
2。展望10年
3.差距即动力

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    一。独辟蹊径---制造业的服务商
1.鲁道夫斯基“献图”--茅塞顿开
2.观念创新打造华菱位势
3.国际化华菱呼唤理念创新
4.何为综合服务商
5.智慧有出处--理论源泉（马克思主义-商品二重性；生态学-产业生态圈；管理实践-客户价值至上）
二。理论决定成败--综合服务商理念的战略意义
1.参与制定行业标准
2.提高产品附加值
3.规避行业周期风险
4.提升产业竞争力
三。新战略地图--客户钢材整体解决方案综合服务商体系图
1.从BSC到战略地图
2。钢材整体解决方案综合服务商
四。与客户相融共生--综合服务商的客户价值主张
1.快速反应系统
2.定制研发模式
3.客户整体拥有成本
4.交货期管理
五。基础设施--一切以物流为基础
1.营销与服务
2.探究与开发
3.生产与制造
4.产业组织
5持续改进
6.资本运营
六。管理基石
1.理念先行与战略指导
2.战略控制与业务协同
3.人才培养与成果共享
七。超越永无止尽
1.创业10年
2。展望10年
3.差距即动力

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一。独辟蹊径---制造业的服务商
1.鲁道夫斯基“献图”--茅塞顿开
2.观念创新打造华菱位势
3.国际化华菱呼唤理念创新
4.何为综合服务商
5.智慧有出处--理论源泉（马克思主义-商品二重性；生态学-产业生态圈；管理实践-客户价值至上）
二。理论决定成败--综合服务商理念的战略意义
1.参与制定行业标准
2.提高产品附加值
3.规避行业周期风险
4.提升产业竞争力
三。新战略地图--客户钢材整体解决方案综合服务商体系图
1.从BSC到战略地图
2。钢材整体解决方案综合服务商
四。与客户相融共生--综合服务商的客户价值主张
1.快速反应系统
2.定制研发模式
3.客户整体拥有成本
4.交货期管理
五。基础设施--一切以物流为基础
1.营销与服务
2.探究与开发
3.生产与制造
4.产业组织
5持续改进
6.资本运营
六。管理基石
1.理念先行与战略指导
2.战略控制与业务协同
3.人才培养与成果共享
七。超越永无止尽
1.创业10年
2。展望10年
3.差距即动力

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急急急急  求反方辩词 销售比服务更重要 我不是搞销售的啊 没什么很好的理解

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急急急急  求反方辩词 销售比服务更重要 我不是搞销售的啊 没什么很好的理解

神仙逍遥

我认为还是服务重要，因为产品卖的是什么，就是服务，而如果销售好的话，只能获得暂时的利益，而要是服务好的，那就会给公司企业带来源源不断的财富，现今很多有名的跨国企业都是在售后服务方面做的很好，至于例子吗，太多了

edogawa

说实在，还是不太懂。暂时只想到销售是把商品转换成价值的唯一环节。当然这里销售也可能包括服务，只不过服务所占比重对于工业来说要较小。