正方：服务技能比服务态度重要 反方：服务态度比服务技能重要

sunfengkai

求，
服务态度比服务技能重要（我方）
谢谢啦

孙霖枫

技能不仅仅是技能，其实代表着为客户提供价值的硬实力。
如果正方能够将硬实力也打掉，强命题得证，而原来的命题也可以成立了。

小鱼

1# sunfengkai

呵呵,楼主客气了
请问楼主,您是正方还是反方?

bfdjss

莫非楼主是yanqing的？:):):)

孙霖枫

服务技能其实是给客户提供产品和服务的能力
服务技能的提高的时候甚至包括给客户单位报酬下享受服务量的提高

支持服务态度的人，必须要超越这种提高。

包容这种框架

小身板啊

技能，其定义是：掌握和运用专门技术的能力。
态度，其定义是：态度是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。

唯物主义一项坚持的是物质决定意识，意识反作用于物质。但是唯心主义坚持：思想决定一切。我觉得，在物质能保证的前提下，坚持思想决定物质很重要。

一夜阑

一本注明经济学教材有一个选择题，下面哪项会增加女性对假发的需求
A，老公加薪了
B，继承了5万美元
C，帽子涨价了
D，家里有了游泳池
E，美发的费用增加了
……
I，假发降价了

答案除了最后一项---------全对。。。。

楼上的楼上说的没错，服务技能就是给客户提供产品的能力，
而创造客户的，却是客户的需要，所以，我们对待客户的态度决定着我们与客户的距离，
这样可以使我们了解客户的需要，引导客户的需要，创造客户的需要。

此外。。如果是企业辩论赛，，，也需要了解最近领导的讲话，以及企业的历史