结果导向比过程管理重要

吴理 · 发表于 2007-10-22 12:51:14

热心网友提供：

尊敬的各位评委、亲爱的同事们，大家好！

今天非常荣幸能和几位优秀辩手坐在一起，讨论“关于制度建设中结果管理与过程管理”这个营销管理的话题，我方向对方辩友展示的观点是：结果管理重于过程管理。
俗话说的好，“不想当将军的士兵不是好士兵，思路决定出路”。企业有什么样的思路，就决定了企业有什么样的出路。任何一个企业或是个人，你怎么想，你就怎么做，你怎么做，你就有什么样的结果。我们为什么打出“做中国有品牌的专业医药营销服务公司”这一理念，正是因为利用这种结果导向促使我们奋斗，从而达到我们预期的结果。相反，如果没有这种结果导向的理念，我们就像大海上航行的船只，把握不了方向，更不知道何时才能达到预期的目标。

下面我分三点谈谈为什么结果导向比过程导向更重要：

一、企业或个人的生存和发展离不开结果。商场如战场，一个企业如何在激烈的竞争中生存，不是看你这个企业的发展过程如何如何漫长或是曲折，而是看这个企业能给社会提供什么样的结果。而作为员工，正是为企业创造这个结果的基石，没有为企业提供结果的员工，纵然你有苦劳又有何用？对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务≠结果！大家都看过“买书”的故事，同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？什么是任务？什么是结果？买书是任务，买到书是结果。小王有了苦劳，却没有功劳，因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不到我也没办法“，那么公司靠什么生存？只有每个人提供给企业提供一个好的结果，企业才有钱赚，才能够生存。请记住，企业购买的是结果，也就是劳动的结果，而不是劳动。对结果负责，是对我们工作的价值负责，而对任务负责，是对工作的程序负责，企业和社会需要的不是程序，而是价值，也就是结果，所以说结果更重要。

二、前段时间，公司提倡提高“读书执行力”，为什么呢？因为执行是一切项目有结果的保证，执行力是适应环境挑战，提升竞争力，突破发展瓶颈的利器。但执行永远都只有一个主题：那就是，执行是要做结果，而不是完成任务。没有执行力的工作计划，就象是没有凝聚力的军队，想取得战争的成功是不现实的，企业必须利用各种资源来保证执行力，致力于打造一个具有强大执行力的团队，最终目的还是为企业提供一个结果。

三，管理若没有结果导向，只会任由环境影响，走很多弯路。根据耶鲁大学研究，只有3%的学生为自己订下目标，而其他的学生则没有。经过长时间的研究指出，当初有订下目标的3%学生，其成就远超过其余97%学生的总和。建楼时，建筑师为什么要先设计楼的模型，管道等问题，这也是一种结果导向。很多人在结果管理中，错误地认为只有事情发展到最后才形成了结果。其实不然，结果也体现在事情发展的整个过程中。比如把我们今年的销售作为一个大结果，那月销售，日销售等等都是一个个小结果。而作月计划，年计划等都是结果管理。没有结果管理的过程是盲目的，过程是为结果服务的；只有在结果的指导下，企业才会很好地发展，所以说结果管理重于过程管理。
“不管白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫”。或：“不管白老鼠黑老鼠，没被捉住的就是好老鼠”。这就是典型的“成者为王，败者为寇”的结果管理。我方再次重申我方观点：结果导向比过程管理重要。

总结陈词

谢谢各位，现我代表我方就此次辩论作总结陈词。

我现在再次阐述我方观点，那就是结果管理重于过程管理，我们不会否定过程的作用及其积极的意义，但是，有一个前提，那就是过程在为结果服务，只有结果才赋予了过程的存在和意义。
毛主席，刘少奇，周恩来等为什么受世人景仰？这是因为他给中国人民创造了价值，他领导中国人民摆脱了压迫，成立了新中国，给中国人民提供了一个好的结果。对于对方辩友的机智和坚持我深感佩服，但是如果站在了错误的一边，只能南辕北辙，越走越远。对方辩友始终打着发展的幌子意图使过程贯注始终，否认结果的存在，这是没有任何依据的。

我们承认过程重要，然而一切过程都指向结果，为结果服务。预期的结果指引着过程。正如黑格尔所言：“假如一个人的人生之舟不知驶向何方，那么它的航行将会是痛苦并徒劳的。结果是暗夜中的白昼之光。他是强者的支柱，弱者的力量。我们之所以甘愿历经磨难，苦于打拼是因为预想明天的幸福，能安慰今天的不幸，为了未来的快乐，可以忍受现今的苦楚！也正是因为我们对于结果的孜孜以求，过程才被赋予了它存在的意义和价值！
我方再次重申：结果管理重于过程管理！

JessieJay · 发表于 2008-4-16 20:42:38

谢谢提供以上的资料

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