电力企业优质服务有偿还是无偿！

且行且珍惜

我方为正方，提倡优质服务有偿！ 请各位赐教如何破题！我马上上班了 ，晚上回来再说说自己的看法！

是耶非耶

您好，电力企业也是企业，既然是企业，就要关注能否在市场经济中立足的问题，所以，资源的利用和经济效益是需要考虑的。我认为破此辩题可以抓住以下几点。
1.资源问题。电力企业优质服务的提供肯定要耗费各种资源，比如劳动力资源，而一个企业的资源占有是有限的，面对客户如此之多的要求，如果无偿供应的话，企业的权益在哪里？而这有限的资源又该怎样无偿地分配呢？
2.质量问题。优质服务所提供的是高品质的服务，目的是使客户的利益得以保障，可是高品质的服务不是空中楼阁，凭空而来的，它需要经济基础和管理观念的支撑，我们提倡有偿，是因为有偿可以维系一个企业的经济，而经济的发展正好可以促进优质服务的提高，如此才能良性循环。
3.群众意识问题。电力企业优质服务无偿提供，使人们形成了这样一种思想：企业优质服务是理所应当的。这种思想观念带来的后果是只要客户遇到断电之类的问题，第一反应就是要求“优质服务”，长此以往，形成了依赖心理，似乎一切责任都在电力公司，这样对企业是不公平的。
综上所述，我认为电力企业优质服务应当有偿提供。
以上仅为个人观点，差错之处还望不吝指出，谢谢。

★奶油

第一点资源问题，似乎不是问题，因为今天讨论的是电力企业优质服务的问题，我卖苹果货源和服务没什么关系，而且电力企业大多是国企，盈利问题不用我们操心  第二质量问题，这里可以谈很多具体问题，比如断电、供电电压是否充足等等  第三群众问题好像和辩题也没关系难道我要求优质服务但电力企业却说你爱用不用我就这服务，这让普通百姓情何以堪          我如果是反方 我就会从宏观角度从电力对老百姓的作用入手，提出国家应从民生考虑，满足百姓的基本需求，这也是我们纳税应该享有的权利    一闪仅供参考                        

skidrow

这不是经济学命题么，同理，公交车应不应该免费。

是耶非耶

★奶油 发表于 2013-7-5 13:22
第一点资源问题，似乎不是问题，因为今天讨论的是电力企业优质服务的问题，我卖苹果货源和服务没什么关系， ...

谢谢您的指出，下面请允许我进一步阐明我方观点。
1.首先是资源问题，您认为这和电力企业优质服务没有关系，那么上门解决断电问题的人力资源算不算是资源呢？既然人力资源也是资源，那么这个资源是有限的，应该如何进行分配呢？您又说了，国企的盈利问题不用我们担心，诚然如是，电力国企一般是获利的，这点不需要我们操心，但是获利多少，这获利又能否使其在众多国企之中保持一定的优势地位呢，恐怕是需要企业关心的吧。
2.其次是群众意识问题，您认为这是叫百姓爱用不用，其实这是为了防止百姓滥用权力。如果有偿的东西就是叫百姓爱用不用，那么在经济快速发展的今天，恐怕所有东西都是叫百姓爱用不用了吧。其实今天我们辩论的焦点就在于优质服务到底是企业的分内职责还是一种额外服务。其实我们看到今天很多断电之类的问题，责任并不在电力企业，我们百姓为自己的责任和需要买单，为他人给予我们的优质服务买单，正如搭公车一般，又有何不可呢？
以上仅为个人观点，错误之处还望不吝指出，谢谢。

★奶油

优质服务的确包括上门服务，但上门服务的是小区物业还是电力公司呢？但盈不盈利的问题跟今天这场辩题真们什么关系。你那个例子恰好证明我的观点，我们不是无偿享用电啊我们也有交钱，单交钱却享受到优质服务合理么