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正:提高竞争力的关键是创新产品 反:服务质量 我是反方

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发表于 2012-11-3 19:26:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是反方:提高竞争力的关键是服务质量   求破题
立论点
发表于 2012-11-4 11:22:51 | 显示全部楼层
是企业辩论还是校园辩论啊?反方是劣势方,无论是生产型企业还是服务型企业,产品都是生命。
这时候只能软打,强调现实。对于企业来说产品创新和服务质量都很重要,但在常态下,产品创新是没那么容易的。就以苹果为例,他确实通过乔布斯的创新击败了诺基亚等巨头取得了巨大的盈利,但随即陷入了创新瓶颈,现在的mini和5都只是优化而没有突破的。连苹果都是如此,更何况市场上的大部分企业?对于一般企业来说,产品优化很容易,但产品创新是可遇不可求的,我认识很多研发类企业,他们研发投入巨大但几年都不一定有一个创新。并且,创新的成本很高,风险却也很大,因为你不知道创新的结果是好是坏,不是所有创新都能匹配市场需求的。因此在常态下,提升竞争力的关键法门,是不断优化产品质量(把产品优化和产品创新区分)的情况下,不断提升服务质量,用软实力吸引客户、占领市场。
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