新手上路，请各位前辈指点迷津，周五公司辩论赛，请大家帮忙出思路、论据，非常感谢。

wangke8361 · 发表于 2012-7-30 10:51:07

我们是保险行业的国有企业，人保财险。
我们是反方，题目是：创新服务举措比强化销售激励更有效。
请大家帮忙，谢谢~~

康康勿鸣 · 发表于 2012-7-30 20:23:27

既然是行业内的辩题，能否先解释一下相关名词呢，好让大家都理解一下，方便破题~

康康勿鸣 · 发表于 2012-7-30 20:23:42

既然是行业内的辩题，能否先解释一下相关名词呢，好让大家都理解一下，方便破题~

康康勿鸣 · 发表于 2012-7-30 20:34:54

强化销售激励的话背离了保险的专业性和初衷，让其成为了一种纯粹的商品，这很容易造成业务员无良坑投保人之类的情况。这种只求业绩的激励只会让业务员为达目的不择手段。
而创新服务举措，相较而言更有效，因为它强调的是更先进的服务方式，这对于用户体验啊什么的来说才更为有效，（扣回来）对于保险业来讲，用户的体验就等于公司的业绩，所以创新服务举措更有效

wangke8361 · 发表于 2012-7-31 08:15:44

谢谢康康版主啊，再把题目重新发一下，刚才发现打的不全：

强化销售激励与创新服务举措哪一个更能促进业务发展？

正方：强化销售激励比创新服务举措更有效。
反方：创新服务举措比强化销售激励更有效。

我的理解是虽然说销售是一切的根本，产品卖不出去什么服务都谈不上，但是如果一味的重视销售激励是明显的鼠目寸光的行为，也许销售激励能取得暂时的业务的提升，但是从长远来看，创新服务举措时企业成长以及发展的灵魂的，这是让企业屹立不倒的基石。
创新服务举措是对消费者，客户做出的最直接的回报，正所谓以客户为中心，为客户创造最大的服务价值，让客户感受到最好的服务体验，这是企业最好的名片和广告，而销售激励只是对于销售前端的一种强化，让销售人员更有动力去销售我们的产品，但是如果我们的产品不能提供最好的服务，创新服务举措，那也许客户今年会选择你，但是当他体验了你的服务之后，他会对你这家公司永远的说NO，从这个方面来看，扎实有效的创新服务举措是赢得了现在和未来，而单纯的销售激励会输掉公司的未来。

我们主要销售的产品是车险，企财险，家财险，责任意外险。

康康勿鸣 · 发表于 2012-7-31 10:21:13

创新服务举措是一个销售人员和消费者双赢的做法，在长远上会更好。至于业绩激励，其实是双刃剑，一方面对于销售人员工作积极性有很大促进，但有时候也会造成销售人员不择手段，如误导客户等情况出现以增加业绩。所以我觉得正方的打点主要是两个，一个是长远品牌口碑建设，以及激励可能导致销售人员使用不正当手段进行竞争

上面这个是另外一个学长说的，可以好好看一下

wangke8361 · 发表于 2012-7-31 15:38:29

我是反方的四辩，最后要进行总结发言，两分钟，请前辈指点应如何论述或思路，非常感谢~~

康康勿鸣 · 发表于 2012-8-1 10:46:29

http://page.renren.com/bianlunnet/note/862124224
如果是新人，就看看这篇日志吧，然后去网上搜一篇99国辩路一鸣的稿子，看看就行了

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