（求助）正方：银行便利服务比安全第一带来更大收益

lawrencetsen · 发表于 2012-1-10 23:32:06

正方：客户至上的便捷交易较安全第一的风控体制带来的收益更大

求破题本人二辩攻辩求助了

给各位跪了

xuyangdi · 发表于 2012-1-11 14:47:45

这是个比较性命题，所以我们不妨放在这样一个平台去考虑：“假如这个银行的服务和安全都还不错，而向哪个方面继续发展更有利于银行发展”
而银行业属于服务业，可以从行业本身去想，你看看能不能找一些就是事物本身还不错，但就是因为服务不好而被淘汰的东西；（拓展开来，可以想想商品啊，企业啊什么的）
当然，从顾客的角度出发，就说不一定每一个顾客都需要五星级的安全措施的，便捷的服务有利于增加回头客，带来更大效益。
以上是随便想想的，没怎么仔细去推敲过，虽然不一定站得住脚，但也希望能给LZ一些启发吧

lawrencetsen · 发表于 2012-1-11 18:51:05

谢谢楼上继续跪求其他启发

安之若素Al · 发表于 2012-1-11 20:17:38

可以试试现实角度吧，比如很多人因为银行的繁文缛节导致要做点很简单的事情就会耗时耗力，以至于银行评价不高
如果说便捷服务能带来更大收益，我所想的就只有说因为服务效率高、态度好使得客户的印象好感觉不错，因而信任感和满意度更高，因而会更多地使用这个银行的服务已经招来更多客户，口碑
但是如果我是反方，我会说，一旦安全不是第一，一次失误足以让客户流失，经济上实际的损失也很大，口碑会和利益一同受损，得不偿失。而失去部分便捷和效率至少能使得基本利益得到保证

lion54350 · 发表于 2012-1-11 20:34:07

本帖最后由 lion54350 于 2012-1-11 20:34 编辑

仔细读了这句话以后，我对辩题做了如下分析欢迎讨论

首先银行的盈利从哪里来？显然不是储蓄而是贷款投资
其次 “安全第一的风控体制”不应该是针对储户的而是针对贷款客户的
最后辩题针对性应该对等的原则“客户至上的便捷交易”就同样应该是指对贷款用户的服务

所以这个辩题应该是说“以贷款为优先考虑以提高了银行呆帐率的风险换取贷款总额提高取得的收益”与“加强对贷款的风险控制以降低呆帐率的效果同时降低贷款总额而取得的收益”哪个更高

从这样来分析的话显然对正方不太有利毕竟降低呆帐率是现在银行的主流
但同时，也可以从争夺优质客户资源现阶段的风控体制已经较为完备，反而是对客户的后续服务和管理的不到位带来的呆账等方面来进行正方论述当然这样会牵扯到很多银行内部的保密数据等等

猜测你可能是银行的内部辩论或者银行类专业的辩论估计资料比我们找的要多些

lawrencetsen · 发表于 2012-1-11 22:28:28

ls分析的极是是总行辩论赛这个正方立场好难啊

安之若素Al · 发表于 2012-1-12 08:32:41

原来是专业性的辩题啊...

lion54350 · 发表于 2012-1-12 19:15:18

正方可以从以下几个方面入手
1.扩大战场  储蓄是银行的基础缺少储蓄同样会影响贷款额度而银行储蓄方面的服务问题是最遭人诟病的银行问题之一这个问题最好点到为止  因为如果反方有所准备的话想要把这个作为主攻点会很难
2.扩大贷款规模必然增加呆帐率吗？  否定两者的必然关系列举现实银行的呆账不是风控体制的问题而是人文管理跟不上的原因  贷款时不能为客户量身打造合适的贷款项目  贷款后不能及时跟踪客户的贷款使用情况  项目出现问题时只会杀鸡取卵或者被巨额贷款绑架没有很好的评价客户资源为客户提供专业性建议
3.小额贷款方面等等例子  说明常规风控只能回避风险而人文关怀却可以讲风险变为利益

当然2,3点如果对风控体制进行适当的定义同样也可以适用  所以对定义的把握必须准确毫不动摇

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