正方：班组管理人员业务水平更重要；反方：班组管理人员人际沟通更重要；我是反方

天净秋

本人是反方，请问要如何破题立论，并如何攻击对方呢？

新手上路，请大家不吝赐教，谢谢！

江户川柯南

初步想到两点。

第一，一线工作人和管理人员之间的区别，就在于后者要统一协调来时的整体发挥最大效率。当然，我们不反对那种管理人员冲锋在线、带头勤奋工作的做法可以在一定度上带动大家的积极性，但这毕竟有不起作用的时候。那么，班组管理人员的主要目标还是要是得整个团队发挥最佳的工作状态。而沟通，则是让每一位员工可以在理论上清楚知道自己的岗位职责，再实践中可以清楚知道如何与同事之间达成最佳配合。除了内部沟通意外，班组之间的沟通以及班组与上一级领导之间的沟通，还有助于班组之间形成默契配合，使得更大的整体实现最佳工作状态。

第二，一般情况下，大多数班组管理人员是从工作一线提拔上来的，而他们的业务水平往往也是令同班组内的其他同事服气的。这就说明，他们的业务水平已经基本没问题了。但是，他们未必接受过正规的管理学训练或实践，可能在人际沟通方面存在进一步提升的空间。因此，对于这样一个状态而言，人际沟通方面则更显的应该努力下功夫。

天净秋

感谢版主的指点！
如果对方提出“业务是沟通的基础，不懂业务根本没法沟通吧，或者说，班组管理人员沟通的主要内容就是业务，保持业务、提高业务、开拓业务这些。”如何应答?
您说的第二点，恰好证明业务水平是成为班组管理人员的先决条件，难道不更重要吗？
诚然，这二者在工作生活中是并存的，只是要找出理由突出一个“更”字，谁更重要

江户川柯南

针对第一个问题，我想，这种缺省比较是一种容易想到但不太好用的方法。诚然，没有业务能力是不行的；但是反过来讲，没有沟通能力，又怎么进行业务沟通呢？

针对第二个问题，关于比较的尺度。针对这个辩题我想可以从两个角度来初步构建，一是工作需要，二是实际能力。

在工作需要角度，作为管理人员，沟通是更为重要的，哪怕是业务沟通。固然，对业务不熟练，是很难沟通的；但是，业务沟通的过程中，好像也不需要业务十分精湛吧。这个关系，就好比教练和运动员一样。我想，刘翔的教练，跑起来未必比刘翔快。但为什么他是教练呢？当然与他之前跑得也不慢有关系；但更关键的是因为他知道如何讲述、如何教。

在个人实际能力角度，从一线员工提拔到管理岗里的人，往往业务技能也都相对不错，而此时需要锻炼和提升的是人际沟通能力。对此，诚如您所说，正方可能指出这更说明了“业务技能重要”；但这是不对的。这个过程，只是能力获得的先后顺序，而不是能力重要程度的排序。我们也有很多人，是学会了管理技能和沟通技能之后，到一线挂职锻炼一段时间，再提拔回管理岗位的。之所以提出这样一个班组管理人员的任职过程，主要是要提出他们在技能方面的实际状况，进而指出他们必须在身份改变之后对人际沟通技能重视起来；如果还是坚持认为“业务水平更重要”，则会辜负大家的信任，辜负新岗位的要求。

江户川柯南

楼主客气了。

关于问题，应该是结合己方的立论框架来构建的。如果按照我们前面讨论过的那两点的话，我们首先可以问的就是班组管理人员要做什么？他们需要比别人在一线工作更多的时间来替生产品质量和数量吗？他们的主要职责是在一线教新员工具体业务技能吗？如果这些都不是，为什么业务水平更重要呢？

对方可以提问的问题，则主要在业务水平的不可或缺。例如，他们会问：一个啥也不懂的人来当班组管理人员，她/他能够安排好班组的工作吗？能够让各位同事信服吗？

天净秋

谢谢，那么攻辩环节，我方问几个什么样的问题会比较好呢？还要防着对方会问什么样的问题，