正方：公司应当向客户发送节日短信；反方：公司不应向客户发送节日短信；求反方

liupeng023 · 发表于 2010-9-14 20:16:15

本帖最后由江户川柯南于 2010-9-14 23:06 编辑

本周末单位举行辩论，求高手指导两个辩题，以及大概思路，能附上攻辩环节问题最好了，谢谢！

这里是第一个：
1、公司应当向客户发送节日短信/公司不应向客户发送节日短信（反方为重点）

无言只因无人听 · 发表于 2010-9-14 22:13:02

第一个，主要是分析公司给客户发节日短信会有何种影响？会对客户造成何种印象？（怎么都觉得说不该有点儿牵强啊）
第二个，柜面服务是什么？包含什么？对象是谁？方言如何定义？有何特点？用方言对柜面服务有和影响？

liupeng023 · 发表于 2010-9-15 00:03:28

对啊，第一个问题我们是反方，是谁都知道发短信效果好点，主要想知道从哪方面反驳好。
第二个问题，柜面就是指客户服务柜面。
谢谢你啊

无言只因无人听 · 发表于 2010-9-15 00:10:20

回复 3# liupeng023

不客气，我提的问题主要是希望你思考后理清思路再来进一步讨论。。。第一个题这么说吧，我们都知道发短信是一种主流，而且很普遍，非说不好，我不知道怎么说，我只能说，正是因为这种方式太过寻常，所以很难体现出我们的诚意，宁愿花费更高一些的成本，来送上一份小礼品加上一份贺卡，显出诚意，毕竟发短信的目的是联络感情吧，如果没有了效果，自然也就不应继续，我们需要的，应该做的是达到联络感情的目的（写的比较乱，不好意思）

醉酒笑西风 · 发表于 2010-9-15 00:11:12

这个道理很简单嘛。。。看你公司需要了，如果要给客户良好印象，发节日短信确实是个不错的选择。当然也要注意方式和选择。
给你个实例，有个搞空调的公司，在春天的时候，给客户发彩信。说春天来了，万物复苏，但空调要先被收起来了，等到夏天的时候再回来。结果夏天又发了彩信，这时候客户想起春天收到的彩信，觉得这家空调公司特别有意思。
那年空调公司的销量长了近一倍。。。。。

姜书驰 · 发表于 2010-9-15 08:50:46

这个辩题....实在是没什么好的想法

姜书驰 · 发表于 2010-9-15 08:52:57

只能说，这个发短信的方式过于普通。
再者，时间长了，员工不会再以一种感激的心态对待，而是觉得公司像在以一种应付的方式试图使用很小的成本来讨好员工一样。

白水 · 发表于 2010-9-15 16:15:47

反方：“不应”，但是“能够”，就好比医生说：因为你的脚不方便，所以并不应该下楼。而事实上，你勉强还是能够下楼的。你先偷换一下概念，然后再将正方的“应当”说成你方的“能够”。当然不能全这样采用流氓打法，你可以再有一些自己的观点，例如，节假日本来是放松的时间，你还发短信，扰人清净

老鬼归来 · 发表于 2010-9-15 19:26:35

回复 1# liupeng023

有意思，提出发送节日短信属于“事倍功半”

事倍——从公司成本入手，
功半——从客户收到短信效果入手

当然，在反对发送节日短信的同时要提出一种“事半功倍”的取代措施，而后……

liupeng023 · 发表于 2010-9-15 20:40:39

老鬼犀利，我们也是从公司成本，假日客户需清净，预期效果能达到否几个方面入手。关键是有没有够霸气的问题总结几个，好让对方进入我们圈套。

393143453 · 发表于 2010-9-19 22:35:23

这要看习惯，如果是在中国则好，如果是在国外则不合适

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